Política de Privacidade

Sua Privacidade é Nossa Prioridade

Transparência total sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais.

Última atualização: 25 de setembro de 2025

1. Informações que Coletamos

Detalhes sobre os dados pessoais que processamos

Dados de Conta

  • Nome completo e endereço de e-mail
  • Senha criptografada com hash seguro
  • Informações do perfil Telegram (quando conectado)
  • Dados de faturamento para processamento de pagamentos

Dados de Uso

  • Logs de atividade e interações na plataforma
  • Métricas de performance dos bots criados
  • Informações de pagamento e transações
  • Dados analíticos agregados e anonimizados

2. Como Usamos suas Informações

Finalidades do processamento de dados

Operação do Serviço

  • Fornecer e manter a plataforma
  • Processar pagamentos de forma segura
  • Oferecer suporte técnico
  • Melhorar a experiência do usuário

Comunicação

  • Enviar atualizações importantes
  • Notificações de segurança
  • Marketing (com seu consentimento)
  • Comunicação sobre faturas

3. Proteção de Dados

Medidas de segurança implementadas

Segurança Técnica

  • Criptografia SSL/TLS de 256 bits
  • Senhas protegidas com hash bcrypt
  • Tokens JWT com expiração automática
  • Monitoramento de segurança 24/7

Controles de Acesso

  • Autenticação de dois fatores (2FA)
  • Controle de sessões ativas
  • Logs de auditoria detalhados
  • Backup automático e seguro

4. Seus Direitos (LGPD)

Controle sobre seus dados pessoais

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

Acesso

Solicitar informações sobre quais dados pessoais processamos

Correção

Corrigir dados pessoais incorretos ou desatualizados

Exclusão

Solicitar a remoção de seus dados pessoais

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado

Oposição

Opor-se ao processamento para marketing direto

Revogação

Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos: Entre em contato conosco através do e-mailprivacidade@texy.com ou através do nosso formulário de contato.

5. Retenção e Exclusão de Dados

Por quanto tempo mantemos seus dados

Contas Ativas

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e você usar nossos serviços.

  • Dados de perfil: Durante a vida da conta
  • Logs de atividade: 2 anos
  • Dados de pagamento: 5 anos (obrigação fiscal)

Após Cancelamento

Quando você cancela sua conta, iniciamos o processo de exclusão.

  • Exclusão imediata: Dados do perfil
  • 30 dias: Dados de backup
  • 5 anos: Dados fiscais (obrigatório por lei)

Dúvidas sobre Privacidade?

Nossa equipe de privacidade está sempre disponível para esclarecer qualquer dúvida sobre como tratamos seus dados pessoais.

Falar com DPOCentral de Ajuda