A segurança dos seus dados é uma prioridade máxima na Texy. Implementamos rotinas de backup robustas para garantir que suas informações estejam sempre seguras e recuperáveis em caso de imprevistos. Além disso, oferecemos opções para você gerenciar e exportar seus próprios dados. Entenda como funciona:
Backups Automáticos do Texy:
A Texy realiza backups automáticos e regulares de todos os dados da plataforma, incluindo informações de usuários, bots, mensagens, vendas e configurações.
Esses backups são armazenados em locais seguros e redundantes, garantindo a integridade e a disponibilidade dos seus dados.
Em caso de falha crítica, podemos restaurar a plataforma para um ponto anterior com perda mínima de dados.
Frequência dos Backups:
Os backups são realizados em intervalos regulares (ex: diariamente, a cada poucas horas), dependendo da criticidade dos dados e do volume de alterações.
Exportação de Dados Pessoais:
Você tem a opção de exportar seus próprios dados e os dados relacionados aos seus bots e usuários a qualquer momento.
Como Exportar: Geralmente, esta funcionalidade está disponível nas seções de "Configurações", "Usuários" ou "Relatórios", permitindo a exportação em formatos como CSV ou JSON.
Recomendamos realizar exportações periódicas de dados críticos para sua própria segurança e conformidade.
Recuperação de Dados:
Em situações de perda acidental de dados ou necessidade de restauração, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Nossa equipe poderá auxiliar na recuperação de dados a partir dos backups existentes, seguindo os procedimentos de segurança e privacidade.
A política de backup da Texy, combinada com suas opções de exportação, garante que suas informações estejam sempre protegidas e acessíveis.